Datos personales
Vigente desde el 2 de octubre de 2026.
Esta es la política de tratamiento de datos personales de Cuadratic S.A.S, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable
- Cuadratic S.A.S · NIT 900159778-1
- Dirección: Calle 46 # 46-53, Medellín, Antioquia
- Teléfono: 576044482446
- WhatsApp: 573002175032
- Correo: atencionalcliente@cuadratic.com
2. Qué datos recogemos
- Al comprar o crear tu cuenta: nombre, correo, teléfono, dirección y ciudad de entrega, y el historial de tus pedidos.
- Al navegar: el carrito se guarda en tu propio navegador. Usamos una cookie de sesión para mantener tu cuenta abierta y Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa la tienda.
No pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas, y la tienda no está dirigida a menores de edad.
3. Para qué los usamos
- Gestionar tus pedidos, coordinar el pago y la entrega, y contactarte sobre ellos por correo, teléfono o WhatsApp.
- Emitir la factura electrónica (obligación legal ante la DIAN).
- Atender garantías, retractos, peticiones, quejas y reclamos.
- Enviarte el código para ingresar a tu cuenta.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar la tienda.
No vendemos tus datos y no te enviamos publicidad sin tu autorización.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes los necesitan para cumplir esas finalidades: la transportadora que lleva tu pedido, el proveedor de facturación electrónica y la DIAN, y los proveedores tecnológicos que alojan la tienda y envían los correos. Algunos de estos proveedores (como Google) guardan la información fuera de Colombia; les exigimos tratarla con medidas de seguridad y solo para lo que les encargamos.
5. Tus derechos
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber para qué se han usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal o contractual.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.
- Acceder gratis a tus datos.
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos al correo atencionalcliente@cuadratic.com o a la dirección de arriba, con tu nombre, tu documento, lo que solicitas y cómo quieres recibir la respuesta. La administración de Cuadratic S.A.S es el área responsable de atenderte.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más.
7. Seguridad y conservación
Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas razonables. Los conservamos mientras tengas relación con nosotros y durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
8. Autorización y vigencia
Al marcar la casilla de autorización en el checkout aceptas esta política, y guardamos la fecha y la versión que aceptaste. Esta política rige desde el 2 de octubre de 2026. Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página.