BigoStore Cuadratic S.A.S

Información legal

Términos y condiciones

Vigente desde el 2 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

BigoStore es la tienda en línea de Cuadratic S.A.S, sociedad colombiana. Estos datos son los del vendedor responsable frente a ti:

2. Aceptación

Al hacer un pedido aceptas estos términos, la política de tratamiento de datos y las condiciones de garantía, retracto y envíos. Se aplican el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las demás normas colombianas; nada de lo que dice esta página limita los derechos que la ley te da.

3. Productos e información

Describimos cada producto con la información del fabricante: características, referencia y garantía. Las fotos son ilustrativas y pueden variar en detalles menores de color o empaque, nunca en sus características esenciales.

Algunos productos se consiguen bajo pedido y lo indicamos en la ficha («Confirmar existencia con el vendedor»). Si después de tu pedido un producto no está disponible, te avisamos antes de cobrarte; si ya pagaste, te devolvemos el 100 % o, si lo prefieres, te ofrecemos otro producto.

4. Precios

Los precios están en pesos colombianos e incluyen el IVA cuando el producto lo tiene. Pagas el precio publicado en el momento de hacer tu pedido. El costo del envío se informa aparte y antes de que pagues (ver Envíos).

5. Cómo se hace un pedido

  1. Eliges los productos y confirmas el pedido con tus datos de entrega. Antes de confirmar ves el resumen con productos, cantidades y total.
  2. Te enviamos un correo con el número y el detalle del pedido, y puedes consultarlo en cualquier momento desde el enlace del correo.
  3. Te contactamos para confirmar disponibilidad, forma de pago y entrega. La compra queda en firme cuando acordamos el pago.

6. Formas de pago

La tienda no cobra en línea ni pide datos de tarjetas. Puedes pagar por transferencia bancaria, contra entrega o en la forma que acordemos contigo.

Por tu seguridad: solo recibimos pagos en cuentas a nombre de Cuadratic S.A.S. Nunca te pediremos claves ni datos de tarjetas por chat, correo o teléfono.

7. Factura

Por cada compra emitimos factura electrónica de venta, validada por la DIAN, y te la enviamos al correo que registres.

8. Garantía, retracto y reversión del pago

Todos los productos tienen la garantía legal (ver Garantías). Si compraste a distancia puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y, si pagaste con un medio electrónico, pedir la reversión del pago en los casos de ley (ver Retracto y devoluciones).

9. Quejas y autoridad competente

Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos por los canales de Atención y PQR. La autoridad de protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Podemos actualizarlos; la versión que aplica a tu compra es la vigente el día de tu pedido.